Gestire i brief con gli strumenti tradizionali (email, file word, file excel, cartelle condivise) è sicuramente un’opzione iniziale molto efficace e a basso costo. Purtroppo, con l’aumentare dei clienti e dei collaboratori questa metodologia dimostra i propri limiti.
Le richieste dei clienti sono sempre più complicate ed urgenti; rintracciare i dati senza l’utilizzo di un sistema centralizzato e costruito su basi solide, può rischiare di far perdere informazioni importantissime generando ritardi sia nelle risposte ai clienti che in produzione.